建行昭阳路支行位于老城区,周边的昭阳社区属于老旧社区老年人居多,到网点办业务的也大多是老年客户,因此昭阳路支行持续开展爱老敬老活动,为老年客户提供便利的金融服务。
一是劳动者港湾为客户提供适合老年人的金融产品折页以备选择、提供充足的备用花镜、拐杖和轮椅,以备不时之需;二是值班大堂经理及时为到店的行动不便的老年客户提供帮扶和绿色通道,业务及时办理;三是成立社区服务小组,随时携带龙易行上门为行动不便的老年客户开展上门服务,做到人性化金融服务。
经过长期与大量老年客户的互动,昭阳路支行已经创造出为老年客户提供贴心金融服务的特色服务环境,成为老年客户喜欢的建行营业网点。(匡洁)
责任编辑:张慧
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