为进一步提高金融消费者维权意识，保护消费者合法权益，构建和谐消费环境，中国银行泰安路支行积极开展了3·15金融消费者权益日宣传活动。

活动期间，泰安路支行利用播放电子字幕、厅堂摆放宣传海报、员工分发宣传折页、进店铺宣传等多种方式进行广泛宣传。

厅堂里，工作人员与客户面对面为客户答疑解惑。针对不同年龄段的受众人群，宣传讲解不同的内容，以满足群众差异化的金融知识需求。宣传内容涵盖金融消费者八项基本权利、防范电信诈骗、反洗钱、防范非法集资和保护金融消费者合法权益等多种知识。厅堂外，在银行网点周边商铺和银座商城进行反洗钱、金融消费者权益保护等知识宣传，帮助商户提升相应的金融素养以及防范风险的意识。同时在支行网点周边公交站点发放宣传折页，提醒广大群众出租、出借、倒卖银行卡的危害。一个个小案例被当成生动的小故事讲出来，吸引了不少老年客户驻足关注。

中国银行泰安路支行始终秉承“以客户为中心”的服务原则，积极投身于“3·15金融消费者权益保护”金融宣传活动，主动履行应有的社会责任，努力为保护金融消费者合法权益，提升金融消费者防范能力做出中行贡献。（王丹）

责任编辑：张慧