12月7日，中国银行日照北京路支行一客户朱先生联系支行综服经理，咨询个体工商户支付宝领取补贴问题。“补贴”、“支付宝”、“扫码”这些敏感词汇一下子映入支行综服经理的眼帘，结合日常平安中行学习的案例，支行综服经理判断客户可能遇到了电信网络诈骗，遂进一步向客户了解情况。

经了解客户朱先生称前几天有个头像写有公司个体户补贴的微信号添加了客户，告诉朱先生只要客户提供营业执照、公户开户信息就可以领取五百元补贴，前提是需要企业法人下载支付宝，扫描其提供的二维码图片，将公户营业执照等信息上传即可。朱先生按照提示将相关资料上传，上传了一部分资料后感觉事有蹊跷，遂咨询支行综服经理。支行综服经理立即告知客户停止上传公户信息，并将此事件报告给支行运控副职。支行运控副职自己扫描朱先生提供的二维码后发现，页面显示是网商银行网商贴的界面，并非客户所说的个体工商户补贴领取，支行工作人员由此基本确认客户遭遇了电信网络诈骗，一旦客户信息被泄露，其账户资金很有可能被转出。

朱先生听到这个情况后恍然大悟，庆幸自己没有把所有资料都上传。银行工作人员在此提示广大客户：个体工商户领取补贴事项可向工商局、人社局咨询，或登陆相关单位的官方网站办理，正规单位不会用个人微信形式添加客户，更不会要求企业进一步进行扫码办理，在日后的工作生活中，要警惕各类短信链接，特别是要求填写个人信息、敏感信息的内容，一律不要理睬。（通讯员 刘慧）

责任编辑：张慧