“祸兮福所倚，福兮祸所伏”，表面上的“祸事”，有时却隐藏着“福气”。近日，在建行日照菏泽路支行，就发生了这样一件“福祸相依”的事。

“说好的存满两年就按两年定期利率计息，现在怎么变活期利息了？损失的利息怎么办？今天你们必须给我一个说法！”怒气冲冲的陈先生，在营业室高声质问着。

“抱歉先生，因为政策变动，各银行此类产品都已变更计息方式。”大堂经理向陈先生详细讲解了相关政策。

按照人民银行相关规定，自2021年1月1日起，所有靠档计息类存款产品均被“下架”。这就意味着，一旦提前支取，必须按照活期利率计息，而不能按照已存期限的定期利率计息。

“我不听什么政策规定，我就要我的利息！”情绪激动的陈先生，即便明白是政策原因，但心理上仍不肯接受。

为深入沟通，大堂经理将陈先生引导至劳动者港湾，并送上温水。在仔细了解陈先生诉求和综合考量产品特性后，大堂经理为陈先生提出了一个专属配置方案。

“您这张存单到期支取可以享受三年定期利率，提前支取确实不划算。不如用它办理存单质押贷款，既不耽误您现在用钱，也不损失将来的利息。”

“你们真靠谱！这样算下来，不仅比活期利息高几十倍，就连两年定期利息也比不上这样划算呢！”通过细致的产品讲解和存贷利息试算，一番比较下来，陈先生认可了产品方案，脸上终于露出了满意的笑容，不住地夸赞起来。

一场即将来临的“暴风雨”，在建行人的专业专注下，变成了真诚的认可和满意的微笑，金融为民的理念就在这样的一点一滴中落到了实处。（翟亚男）

责任编辑：张慧