7月28日，日照发布台风蓝色预警信号和暴雨橙色预警，白天到夜间，阴有暴雨，局部大雨，东北风5-6级，这是日照市入夏以来迎来的第一场强台风。受台风的影响，外面风雨交加，路上的行人零零散散，来到中国银行日照分行营业部大厅内办业务的客户也是较往日要少很多。银行也下发了提前结束营业的通知。午后有两位年轻的夫妇来到银行营业柜台，值班柜员询问办理什么业务，夫妻俩递过来一个黑色塑料袋，柜员打开一看，是一包已经发霉变黑的百元人民币，时不时还发出阵阵刺鼻的霉味。

    经详细询问，原来这两万人民币是家中老人的积蓄，老人习惯将每个月的积蓄都存放于衣柜中以至于六七年来一直未动，近日搬家才发现存放于衣柜的人民币都已经受潮发霉，金额多达100余万。夫妻俩深知这些钱整理起来难度较大，抱着试试看的心理，夫妻持一部分残损币冒雨来到中国银行日照分行营业部进行兑换 。

由于受潮发霉严重，部分纸币的边缘已经参差不齐，一碰还掉渣，有的甚至薄如蝉翼。银行员工小心翼翼的一张一张的进行整理，通过粘贴、裁剪、卡尺几个步骤，经过近三个小时的耐心整点，将近两百张人民币整理完毕。最终经过鉴定，有183张能够全额兑付，有13张够半额兑付，一共兑换了18950元，最大程度上减轻了客户损失。夫妻俩在收到兑换的新钱后，激动的说：“真是辛苦你们了，去了几家银行，他们都挑了一些比较完整好整理的钱然后把剩下的钱退给我们了，感谢你们银行这么有耐心，不管多么残损都一张一张的进行整理，耽误你们下班了。”

今年是中国共产党成立100周年，日照中行将学党史、开新局、办实事、惠民生与金融服务紧密融合，在厅堂服务过程中，在不断提升专业水平的同时，注重服务细节和品质，注重客户体验的提升，尤其是遇到这种耗时费力的业务毫不推卸，主动担当扎实推动我为群众办实事实践活动。

（丁琳）

责任编辑：张慧