“这是自家种的西瓜，甜着咧！”在建行日照莒县青年路支行，一位大姨抱着两个翠绿的大西瓜，格外抢眼。究竟是怎么回事？难道这是网点跟瓜农开展联动营销？

故事要从一句简单的问候说起。

烈日炎炎的午后，不少人选择利用中午时间来办业务，莒县青年路支行大堂经理崔慎妮正忙得热火朝天。不经意间，她看到营业室门外站着一位大姨，大约六十岁左右，手里紧紧地攥着一个小布包，正不安地望向营业室，眼神飘忽不定，似在犹豫不决。

“您好，有什么可以帮您的吗？” 崔慎妮快步走到大姨身边，轻声问道。

“我……想给孩子打点钱，可以吗？”大姨小声说道。

“当然可以！”得知大姨要汇的是现金，崔慎妮拿出汇款单，准备帮大姨一起填写。

“孩子说发到我手机上了，可是我不知道怎么找，我也不会写字，这可怎么办啊……”大姨面露难色，双手不自然地交握，语气中也透露着焦急。

“您别着急，我会帮您的！”崔慎妮语气温和但坚定。这似乎给了大姨莫大的宽慰，她焦躁不安的情绪渐渐平复下来，小心翼翼地打开手中的小布包，在崔慎妮的帮助下，从手机中找到了收款人信息。崔慎妮与大姨核对后，一笔一划地抄录到汇款单上，陪同大姨办理完整个业务。

“孩子说收到了，真是太谢谢你了！好多东西不会用，就怕给别人添麻烦！”大姨感激地说道，当即拿出现金要塞给大堂经理。

“大姨，这钱我们真不能要，我们做的都是分内的事，以后啊，有什么需要帮忙的，直接来找我！”在崔慎妮看来，这只是自己应该做的一件小事。

没想到，过了没多久，大姨又带着两个西瓜回来了！这才出现了开头那一幕。崔慎妮没想到，自己的一个小小举动，让客户如此挂怀，或许这就是“有温度的金融”，这就是建行人所坚持的让金融惠及普罗大众。（翟亚男）

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