随着业务发展和内外部环境的变化，网点业务运营面临的风险冲击也在不断加大，对网点主动识别和控制风险能力提出了更高的要求，作为网点“内当家”、“看门人”，如何高效发挥运营主管岗位作用显得尤为重要，为此，针对目前人员履职痛点难点问题，工商银行日照分行采取多项措施，着力改进提升人员履职能力和风险防控水平，确保网点业务核算安全。

一、提高人员岗位认知。针对岗位认知不清、工作职责落实不到位等问题，采取正向传导和积极引导等方式，使其认识到岗位的重要性，培养其风险防控、学习、管理3种能力，积极适应新形势、新要求，发挥个人和岗位最大价值。

二、注重人员履职培训。针对岗位技能不足、履职能力欠缺等问题，采取季度例会形式动态提升人员综合素质和履职技能，力促其适应业务发展变化，真正发挥好岗位作用。

三、加大履职效果检验。针对履职不到位、业务把关流于形式等问题，采取定期全流程监督检查履职质量，持续跟踪纠改人员履职空位、虚位问题，问责处理屡查屡犯人员，督促其真正发挥风险事中把控作用。

四、完善履职评价机制。人员履职质量纳入专业考核，进一步规范人员履职管理，充分发挥考评的激励约束作用，充分调动其工作积极性，不断提高人员履职能力。（李展）

责任编辑：张慧