为进一步提高金融消费者的权利意识、风险责任意识、加强消费者权益保护，构建和谐的金融环境，在3.15国际消费者权益日，中国银行日照分行组织开展了一系列宣传活动。

    活动期间，中国银行日照分行采取多种方式提高宣传效果：在各网点张贴海报、摆放宣传资料，网点大堂经理在大厅内与客户面对面交流，发放宣传折页、针对银行卡盗刷、非法集资、金融诈骗等老百姓比较关心的问题为客户答疑解惑，普及金融知识，积极营造出了浓厚的宣传氛围。

　　活动当日，中行日照分行工作人员主动走出银行，走进街道、超市开展宣传教育，向来往群众，特别是老年人群体，发放金融知识宣传折页，介绍讲解消费者权益保护、反假知识、反洗钱知识、网络支付安全等知识，倡导全民增强风险防范意识和责任意识，远离非法金融活动，理性维护自身合法权益。

　　另外，中国银行日照分行努力做到线下服务不缺位，线上服务有温度，采用线上同步宣传，利用有奖知识答题，让客户更深刻体会认知消费者的各项权益，并且及时梳理疫情期间的金融诈骗案例和防范妙招。告知客户防诈骗小窍门，金融消费者在接触到金融广告时，在作出最终决定前可以通过多问、多想、多学来增强自身的辨别能力。

中国银行日照分行将以此次宣传活动为契机，把金融知识普及工作常态化，提高金融知识宣传活动的力度和广度，践行社会责任，为公众提供更加优质的金融服务，为创建良好的金融消费环境做出更大的贡献。中国银行日照分行还将建立长效机制，持续大力的加强此方面相关知识的普及，不断提高分行服务水平的质量，树立竭诚为客户服务的形象。（刘杰）

责任编辑：张慧