自建设银行客户经理“云工作室”成立以来，“以客户为中心”的服务理念得到更为具象化的体现，建行日照分行莒县支行通过该方式每周均获客200余个，将建行的产品通过该方式推送到千家万户。   

“云工作室”集动态性、立体化于一体的建行官方客户经理电子名片及互动平台为全行客户经理提供了新武器，为金融服务注入了新的动能。

客户经理“云工作室”是基于社交营销理念打造的互联网获客活客新模式，实现了线上线下协同经营。“云工作室”是客户经理与客户互动的优质平台，不但可以展示给客户“我是谁”（姓名、照片、联系方式、持有资质）、“我在哪儿”（网点名称）、“我能为您做什么”(理财资讯、普惠金融、热门活动等)，还可以将每个客户浏览、转发、购买的次数及内容进行反馈，客户经理追踪客户意愿信息，了解客户喜好，使得营销更精准化。

客户经理用好“云工作室”这个工具，及时更新信息，做好客户分类分群，根据不同类群客户添加不同的产品和活动，让客户一眼就能看到适合自己需求的产品，不仅掌握了客户偏好，实现下一步营销，还能让客户感受到被重视，营销效率得到提高。（姚瑞芬）

责任编辑：张慧