开学季，为更好服务客户，减少客户等候时间，建行日照市中支行提前安排，周密部署，提升服务能力，多措并举应对开学季。

维持秩序。营业开始前，解款车未到网点，已有数十客户就堵在营业厅门口， 员工主动上前，提前为客户发了叫号条，避免一开门客户挤着排队发生场面不可控，并逐个检查客户所带资料是否齐全，避免客户因手续不全空等。

错峰等候。解款后，柜面窗口全开，大厅，劳动者港湾，理财厅全部坐满客户，因客户人数众多，避免客户久等，大堂人员根据客户排号，建议客户错时等候，并提供周边网点排队状况，动员客户关注我行掌上网点，让客户根据排队时间自己选择办理业务网点。

优质服务。为避免客户在等待业务办理时间长，该行大堂经理为每个客户提供休息场所和饮水服务，不断增强客户的体验。

责任编辑：张慧