近日，建行日照分行岚山支行营业前，员工到岗开门时发现有两位客户焦急的趴在营业大厅玻璃窗上向内望，随即上前询问客户办理什么业务。

经了解客户是外地人员在岚山打工，因家中有急事前来取款准备回家，操作不当银行卡吞入自助设备，中午12点还要赶火车。考虑到客户紧急情况，经汇报主任，网点采取应急措施，调配员工在解款车到达后第一时间维护设备取卡，协调客户为领卡开辟绿色通道，拿到银行卡后两位客户向主任、高柜柜员、大堂经理连声道谢，感谢建行急客户所急的周到服务，称赞国有银行值得信赖，优质服务获客户高度称赞。

责任编辑：张慧