根据省行关于开展客户信息质量治理活动有关要求，工行日照分行高度重视，精心组织，周密安排，强化考核，紧紧围绕治理方案活动内容，突出以个人客户信息质量真实性、有效性、法人客户受益所有人信息完整率等指标为主要治理内容，分别确定整治提升目标，取得了显著成效。截至6月末，累计治理个人客户37592户，非自然人受益所有人完整率86.31%，两项指标序时进度位列全省第一，治理效果明显。

    一、明确治理目的，统一思想认识。省行下发客户信息治理实施方案后，该行高度重视，分管行领导组织召开了由各支行、市行相关专业部门主要负责人参加的活动动员会，指出客户信息是反洗钱一项基础工作，客户信息质量直接影响反洗钱工作效果的评价，因此必须高度重视客户信息治理工作，不折不扣完成市行制定的治理计划。

二、加大考核力度，制定活动实施方案。为了保证客户信息质量整治顺利开展，该行研究制定了《客户信息质量专项治理活动实施方案》，方案提出了治理目标、治理方法、治理进度等。同时提出了考核要求，就是将治理完成情况直接与市行专业部室总经理、支行行长、分管行长绩效挂钩，按月考核，按季通算，从而大大提高了客户信息治理工作的积极性。

三、落后支行重点帮扶。在治理活动过程中，对排名靠后的支行，该行分管行领导亲自带领相关业务人员到支行进行帮扶，协调解决支行在治理活动中遇到的困难，极大提升落后支行治理进度。

    四、及时进行解疑答惑。为了更好帮助支行提升治理效果，该行编发多期《客户信息质量治理活动问题答疑》，集中解答支行在治理活动中遇到问题，为客户信息质量治理活动提供了业务支持，也加快了客户信息整治速度。（朱永富）

责任编辑：张慧