工行日照市中支行利用新推出的“银校通”业务，积极筛选客户，锁定目标客户日照市某卫生学校，精心策划，周密部署，紧紧抓住学校收费痛点，成功服务银校通业务，顺利完成对公账户开立。

     一、高度重视，精心筹划。该行成立卫校服务专业团队，由分管领导、支行个金部、营业室组成，行领导全程参与，各相关部门职责分明，分层服务维护，制定工作配档表，倒排工期，紧密协作，积极与学校加强沟通，同步推动各项收款事宜及时落地。

    二、按章办理，严控风险。该行严格按照业务办理流程，利用新生报到时间上门批量受理办卡相关资料，面见面签。与学校签定批量办卡、代收业务、银校通等相关协议，上报审批相关中间业务收入减免手续，切实防范风险，确保业务办理合规合法。

    三、细化措施，通力配合。该行服务团队细化服务方案，认真制定学费收缴方案，明确分工，同心协力，合理调配上门服务人员，对不符合批量办理业务的新生，协调上级行对调配设备、机具安装、测试，办卡、新生信息登记等各个环节进行周密安排，通力合作，充分展示该行团队协作能力。

     四、强化服务，提升形象。该行服务团队注重服务细节，服务态度、服务形象、服务礼仪，想学校所想，周密规划，进一步密切了银校关系，展示了良好的企业形象。（聂秀梅）

责任编辑：张慧