三季度以来，工行日照分行营业部紧紧抓住总行银校通业务推广契机，积极转变工作思路，调整工作重心，将银校通业务作为拓户增效、服务民生的重要抓手，早动员、早部署，细化各项措施，进一步加大教育培训市场营销拓展力度，取得了良好发展成效。截至7月20日，已签约客户7户，储备意向客户5户，签约数及计划完成率在全市均排名第1。

一、加强业务培训，夯实营销基础。该行积极组织人员认真参加上级行银校通产品各类培训，并做好转培训，要求全体员工学习和了解银校通产品优势、操作流程、服务卖点、服务功能等特点，做到人人懂业务、人人懂服务，不断营造良好服务氛围。

二、锁定目标客户，积极上门服务。该行积极组建由网点负责人、对公客户经理、综合客户经理、个人客户经理组成的专门服务小组，对辖内目标客户进行上门服务。一方面，充分利用现有客户资源，有业务往来的幼儿园、培训机构等，现场讲解演示产品，突出安全性强、操作便捷、管理规范、强大技术支撑等同业优势，有效对接客户学杂费收缴需求，赢得客户认可；另一方面，积极与当地教育主管部门对接，实行名单制管理，定位目标客户群，逐户推进。
    三、完善考核机制，培育服务意识。该行积极建立健全考核激励机制，将银校通考核指标细化到每位员工，要求员工每日上报服务业绩，认真做到业绩与绩效挂钩，积极兑现，切实激发了员工工作积极性，在全行范围内掀起了银校通业务服务的热潮，培养了员工主动服务的意识。（朱正鹏）
    

责任编辑：张慧