今年以来，工行岚山支行成功试点手机银行端中小微企业便捷开户项目。通过此功能实现了对公客户账户和相关产品服务的线上申请，线下办理。在各岗位员工的通力配合下，该行大力推进中小微企业便携开户，三周内开立对公结算账户13户。

   一、提前准备，全员培训。为确保业务顺利完成，该行多次组织全员培训，并提前联系办公室对硬件设备进行更换，运营主任梳理操作流程并做好各岗位调整分派。

   二、高度重视，积极宣传。该行高度重视新推广项目的工作实施情况，网点线下整合柜台资源，加快线下面签、开户速度。客户经理传导手机银行线上资源和线下柜面服务的优势，在岚山区域内个体工商户进行大力宣传并逐一指导客户线上完成提交开户预约、申请基础支付结算产品套餐、自主选择心仪账号。牢固中小微企业开户的线上线下一体化服务模式。

    中小微企业便捷开户成效显著，该行将以此为契机，竭力做好区域推广工作，优化网点岗位设置，拓宽开户渠道，进一步提升客户服务工作质效，确保让广大客户满意。 （郝宁）

责任编辑：张慧