2月8日下午14时左右，一位老年客户来到岚山农行圣岚路分理处VIP柜台处要求办理一张所谓的“全球工资卡”，老人拿出一张手写的要求开卡的证明，证明上盖有一个写着“全球企业***”的模糊印章，并拿出若干开立公司的说明文件，要求当班柜员尽快为其办理银行卡。当柜员问及该老年用户开卡的用途时，老人显得非常谨慎，也不愿意透露过多信息，只是要求柜员尽快为其办理业务。值班柜员发觉异常，并叫来了当班运营主管，在柜员和运营主管的一再追问下，老人才说出了详情。

据老人称，数日前其收到一个所谓全球商贸公司工作人员的电话，该工作人员称，只要老人愿意缴纳一定数额的担保金，就可以成为该公司的会员，该公司每年会从德国总部给老人汇款30万元作为会员分红，并会帮助老人在当地成立分公司以便发展业务，该名所谓的工作人员向老人索要了联系地址，并在随后给老人寄去了若干文件资料。随后，该工作人员又给老人打去电话，要求老人要严格保密，在办好卡、存上担保金后将卡片邮寄给他们，并将密码写在卡的背面，以便他们登记银行卡信息，随后便于给老人汇款。听到老人的叙述后，柜员意识到这是一起意图明显的诈骗事件，并明确告知老人此为骗子的诈骗手段，希望老人不要上当受骗，老人听后情绪非常激动，认为柜员故意刁难他，并告诉我行工作人员，即使损失资金也与银行无关，要求工作人员尽快为其办理银行卡，如若不然，老人称将到政府机关反映我行的不作为行为。柜员和运营主管一面安抚老人，一面向老人要来了手机，首先拨打了所谓该商贸公司工作人员的电话，该工作人员一听是银行的电话后立马挂断了电话，老人此时情绪才稍微平复下来。同时运营主管拨打了老人儿子的电话，向其儿子说明了情况，并希望其能到银行一同劝说老人，老人儿子到银行后首先对工作人员的做法表示了感谢，同时协助银行工作人员对老人进行了耐心的劝说，老人最后终于醒悟过来，并对银行工作人员表示了深深的感谢。（王加珂）

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