一季度以来，工行日照海曲东路支行高度重视电子银行渠道类产品的发展，不断提高电子银行产品使用率，建立常态化机制，促进互联网金融业务发展。

一、提高认识、及时布置。将互联网产品作为重要的金融工具，一方面能够提升客户体验，带给客户以便捷，另一方面也对网点业务发展起到一定的支撑作用。该行利用晨夕会时间对每一项工作进行学习，保证传达到每一名员工，同时要求员工都会操作。

二、形成机制、日常保持。该行要求每一名员工在厅堂服务客户时，积极保证电子银行的同步开通，让每一名客户都体验到互联网产品的便利，耐心帮助客户体验每一项渠道类产品，包括融e行、融e联、融e购、一分购、e支付、e缴费和贵金属开户等业务。这一系列的工作已经形成了一种机制，成为日常工作中的常态。

三、依托平台、提升客户认可度。该行一方面借助积分兑换的活动，做好渠道类产品的宣传，提升客户的体验度和认可度。另一方面借助e缴费、一分购等活动，增加客户对该行产品的熟悉程度，提高客户满意度。（牛杰）

责任编辑：小慧