今年以来，工行日照分行按照“e-icbc”战略部署，以互联网金融产品推介会为契机，全力开展互联金融服务活动，不断提升客户满意度。

树立互联金融营销理念，积极转型发展。该行高度重视移动金融业务营销推广，要求适应互联金融市场的变化，转变服务观念，追求质量，大力发展扩大移动金融产品客户规模。同时强化技能培训，加强业务管理，提高员工对互联网金融工作实施重要性的认识。  

 积极服务客户，利用移动金融业务提升客户满意度。对于存量客户及新开户客户，推荐移动金融产品套餐，实行联动服务，为客户提供手机银行、电子银行、工银e支付、融e购、融e联等一系列服务产品，提升互联网金融产品的渗透率，全面满足客户金融消费需求，增加客户满意度。

加大市场宣传力度，提升工行品牌效应。工行日照分行统一制作了带有“融e购”、“融e联”、“融e行”宣传介绍及二维码的易拉宝配备在各网点，大堂经理积极对排队等候办理业务的客户中积极推介、引导客户利用该行免费无线wifi网络下载客户端，增加了客户对该行产品的认知度。 （何绪焱）

责任编辑：张慧