今年，建设银行耗时六年时间打造的“新一代”全面竣工并成功上线，“新一代”是建设银行历时六年开发的覆盖建行总分行、海内外和子公司，包括银行与非银行业务，涵盖业务转型、技术转型、实施转型在内的系统工程。“新一代”的优势体现在：首先，它将银行业务与信息技术相结合，专业化的架构避免了行内的条块分割和功能的重复闲置，最大限度的实现全行范围的共享和使用。其次，它体现了建行以客户为中心”的经营理念，扎牢“客户至上，注重细节”的服务理念。服务流程的简约化、智能化，营销目标更加精确、客户体验更加优良，更好的满足客户的个性化需求。最后，它在建行内部业务运营、风险管理、转型创新上也提供了强力的科技支撑，为建行的稳健发展注入了新活力。

创新支付，打造金融新生态

互联网、大数据以及各类金融创新技术如火如荼地发展，建行围绕客户体验推出了“龙支付”统一支付品牌，融合了NFC、二维码、人脸识别技术，覆盖线上线下全场景，具备了建行钱包、龙卡云闪付等八大功能。龙支付是建行从传统金融向“互联网”转型发展的新突破，也是转型发展中的重要突破口与落脚点。

渠道转型，建设智能化网点

客户服务机器人、人脸识别、声音识别等新技术正逐步融入日常金融服务，今年，建行日照分行大力推行智慧智能银行服务，智慧柜员机网点覆盖率达到了100%。同时，电子印章、电子签名与电子登记簿也逐渐替代有纸化业务流程，凭证的免填单、免打印、免整理，不仅提升了网点业务办理效率、减轻员工工作压力，更为客户提供了便捷的服务、缩短等候时间。

普惠金融，服务实体经济

依托新一代，建行推出“快贷”产品，它既有互联网的快速便捷，又有银行的技术、数据和风险支撑。具体操作过程中，该产品无需客户提供任何纸质材料，全流程自助完成贷款办理。新一代系统依托网银安全认证机制、多维度客户征信信息、支用流程跟踪等信息和设计，确保贷前审查、贷中审核、贷后管理方面做好完备的风险流程控制管理。此外，为更好的服务小微企业，深化银税合作，建行将企业涉税信息与新一代整合，推出“云税贷”，为小微企业提供了更为便捷、快速和有效的金融服务。

宝剑锋从磨砺出，“新一代”汇聚了数万名建行匠人的心血，建行日照分行定将坚守这份匠心，让广大客户都体验到建设银行更加个性化、更加高品质的金融服务。

责任编辑：张慧