近日，一位常来办理业务的老客户，急勿勿地来到建行日照莒县支行营业室办理5万元提前支取业务。柜员厉锐发现客户神情不对劲，询问支取款项用途，他起初支支吾吾的不肯说，最后才说是听人说儿子出了车祸，在县医院抢救急需用钱，要取钱交给他儿子的同学到县医院缴纳住院费，并且是他儿子的同学陪同来到银行，再询问其他的却一概不说，这时经理也发现可疑，就跟柜员私下交流了一下，让柜员先和大爷交谈，别急着取钱，然后要了客户的手机找到他儿子的联系方式，及时与他儿子取得联系，告知此事，大爷的儿子说正在上班，根本没有在县医院救治这一说，也没有让大爷取钱的事，让银行人员不要给取款，工作人员确认无误后，把事情原原本本的告诉了老客户，并且让他与儿子通了电话确认，直到这时，客户才恍然大悟，确信自己上当受骗。这时大堂经理和保安人员同客户到院内找那位“同学”的车辆时，发现该车已快速逃走（因距离太多未看清车号），在大家的共同努力下，最终避免了这起诈骗案件。（厉锐）

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