近日，市自然资源和规划局党组书记、局长李仲强，来到市不动产交易登记中心、局业务办理窗口，围绕提升服务水平、优化营商环境开展“听民声、走流程”活动，现场为企业和办事群众服务。

在行政许可窗口，李仲强现场体验办事流程，对前来咨询办理地质灾害资质的单位，详细介绍了省级下放权力事项的背景、业务政策和办理时限，并受理申报资料。该企业办事人员感慨地说，原来需要到济南办理的业务，现在本地就可以审批，并且提报的资料也越来越少，非常方便。

在市不动产交易登记中心，李仲强先后在等候区、办事窗口与群众交谈了解情况，征求现场群众对不动产交易登记工作的意见建议，并作好记录；随后，亲自跟进办证流程，详细了解手续审批，办理时长等方面的工作情况；最后，通过台前咨询、陪同群众使用自助打证机等方式，体验了从受理到发证的全过程，”零距离“倾听群众对不动产登记服务及效能的反馈。      

体验活动结束后，李仲强召集相关科室及窗口进行点评，针对发现的问题，研究解决措施。李仲强强调，“听民声、走流程”活动是“我为群众办实事”的具体实践，要转换观念，真正把党史学习教育成果转化为为民服务的实际行动；要主动换位思考，坚持以企业和群众办事需求为导向，进一步优化办事流程，让服务措施实打实、接地气，让群众好办事、快办事、办成事。

自日照市开展“听民声、走流程”活动以来，市自然资源和规划局高度重视，印发了实施方案，确定了10项重点任务，坚持问题导向，及时发现问题，解决问题，切实解决人民群众的“急难愁盼”事项，积极推出了不动产交易登记“四个一”新模式，即“一体化全业务统办、一件事全场景联办、一码式全过程帮办、一链条全流程智办”，有效打通了不动产交易登记的“堵点”，解决了群众来回跑、反复跑的“痛点”。目前，不动产交易登记实现群众从跑房管、税务、不动产3个部门减至只跑不动产1个部门，办事环节从8个环节压缩到1个环节，办理时限由12个工作日降至5个工作日，新增5类“即时办”业务、可实现一日办结。

针对土地供应审批程序繁琐、时间长、效率低等“难点”问题，市自然资源和规划局创新实行规划和土地供应融合研究，把出具规划选址（规划条件）与土地供应方案合并审查，将原需3个会议研究事项压缩至1个会议，遇到情况特殊、问题复杂的压缩至2个会议。同时，强化流程再造“减环节”，切实把审批事项减到位，环节缩到位，大力推进“多审合一、多证合一、多测合一、多验合一”，彻底打通项目审查“中梗阻”。（寻知锋）

责任编辑：张慧