今年以来，面对复杂多变的市场环境和前所未有的销售压力，中国石油日照分公司着力推进站级营销体系建设，坚持以客户为中心，强化现场管理，不断提升客户服务体验，苦练内功，加强营销管理，有效参与市场竞争，截止9月12日，纯枪量环比增长11.2%。

精细客户管理，提升市场份额。客户是销售的命脉，有客户才有销量。日照分公司精细客户管理，强化站内外客户开拓，赢得更多的销量。加大大客户的开拓力度，上门到客户单位推介加油卡，办理开卡绑卡，以卡锁客，取得明显成效。位于上海路上的日照39站密切关注周边竞争对手优惠政策变化情况，创建客户微信群，及时提供价格、资源、车流、道路等信息，重点宣传优惠促销、便利店商品优势等信息，用细节赢取客户信赖。8月份，油品销售从以前的日均销量不足4吨，到目前稳定在7吨左右，日销量同比增长 27.8%,其中汽油同比增长30.1%。

强化现场管理，提升服务水平。日照分公司注重客户的现场服务体验，通过提升软硬件来提升服务品质。在硬件上，通过优化布局、增加油品、亮化油站、汽车服务、“厕所革命”等措施，“一站一策”提升营运效率，强化加油站的便捷服务能力，日照分公司针对日照48站加油枪布局不合理的现状，及时调整了加油机布局，积极推行开口营销，推行发卡比赛，强化“亮声服务”，持续优化现场实际操作、便利店服务等工作，集中力量提升和巩固加油站现场服务水平，带动了油非双增，8月份该站现场完成非油订单14万，油品单站日销量也突破10吨。

紧盯销售数据，提升扩销动力。强化“稳、准、狠”营销，组建营销小团队，划分保量、保效、增量区域，实行有效竞争。每日对销售情况进行汇总，日跟踪、周分析、月总结，紧盯销售进度，及时把经营压力传递给基层一线。每月经营分析会对降量站点及时查找原因，做出准确分析，因站制宜，因站制策，精准应对，止住销量下滑趋势，大力提升市场份额，全力打好市场攻坚战。 (丁明怀)

责任编辑：张慧