今年9月是全国第47个“质量月”，中国石油日照分公司坚持以客户为中心，牢固树立“质量第一”的理念，结合自身实际，对内强化质量管控，对外深入宣传油品质量知识，以实际行动筑牢质量防线，为“提质增效”提供坚强有力的质量保障。

深入质量宣传，助推活动开展。“车辆加了劣质油品后到底会对发动机产生多大伤害？”“作为普通市民怎样才能快速分辨油品质量的优劣？”……9月8日，在日照9站，当班人员热情为顾客提供油品知识方面的答疑解惑。为展示中国石油品牌形象，日照分公司充分利用LED显示屏、横幅、微信公众号、抖音等方式和平台，广泛宣传中国石油质量方针、质量目标和严格的质量管控过程，增强消费者信心；征求客户对油品质量的意见建议，进一步宣传油品质量。

开展专题学习，提升全员质量意识。为保证质量提升落到实处，“质量月”活动期间，日照分公司以自学为主、集中培训为辅的方式，结合岗位需求开展形式多样的油品质量知识专题学习，以库站为单位利用班前班后会组织员工，有针对性地学习，传播质量文化，普及质量管理知识；增强全员质量意识，有力提升活动实效。

规范过程管理，强化质量管控。为强化质量管理，日照分公司坚持问题导向，开展质量提升行动，一方面进行客户满意度调查，收集顾客对质量、服务等方面的意见建议；另一方面持续加强质量风险防范，机关组织检查小组，借助QHSE下站检查深入开展油品质量、计量检测、非油品质量、服务质量等检查，从制度、工艺设施、人员操作等方面入手，全面排查梳理质量管理风险和隐患，努力补齐质量短板，打造消费者放心企业。（丁明怀）

责任编辑：李翠