为更好的塑造窗口形象，把温馨服务延伸到社会公益事业，中国石油日照分公司将“爱心加油站”打造成全年开展的公益活动，为周边的环卫工人免费提供热水、饭菜加热、提供休息、如厕、简易洗漱、避暑避雨休息点等暖心服务是其中一项面向环卫工人的活动内容。

在竞争激烈的买方市场，谁能满足客户需求、解决客户困难、帮助客户创造价值，谁就能赢得市场。提高车辆进站率是油站最核心的工作,也是油站增量的前提条件。日照分公司要求员工加油必做“四个一”，即一副热情的笑容，一声亲切的问候，一句关怀的话语，一个贴心的服务。

该公司活动形式不断完善、改变，爱心驿站同时也成了广大客户旅途中“人·车·生活”温馨驿站，全力满足客户的需求，以客户为中心，达到请得进来，稳留得住的目的。 （丁明怀）

责任编辑：张慧