提质增效活动开展以来，中国石油日照分公司通过强化布局、强化宣传、强化培训等有力措施，不断提升非油销量，为提质增效、完成全年目标奠定了坚实的基础。

强化布局，推出主题堆头，提高客户购买力

“便利店商品不仅要做到摆放有序，更要突出重点，让静止的商品变成‘会说话的推销员’。”日照48站经理张永丽在班会上多次强调陈列的重要性。该站从加油站市场定位、消费群体综合考虑，优化商品陈列，设置主题堆头，明确主推商品，勾起客户的购买欲望。

根据客户结构特点，结合天润牛奶在日照分公司开展了“百元三箱”的促销活动，为满足出行客户的需求，日照48站设立了天润牛奶创意堆头；在三天时间内150箱销售完毕，初“站”告捷。

强化宣传，拓宽营销方式  助推油非齐增长

当前，市场非理性竞争态势持续，扩销增效压力巨大。进入夏季，暑期来临，高温天气持续，作为一个旅游城市，外地来日照旅游的汽油客户明显增多，汽油消费进入旺季。为有效抓住这一时机，提高客户粘度，提升汽油销量，日照分公司积极做好“加汽油赠券 ”的油非互动活动。客户持卡加汽油满180元，即送20元便利店商品券。

为配合此次优惠活动，确保油非互动实际效果，日照分公司进行了精心安排及大力宣传。首先，加强现场布置，在加油站、卡部张贴宣传海报，LED灯滚动播放宣传字幅，有效抓住客户眼球，吸引客户参与活动。其次，活动网点发挥一线员工的现场宣传作用，通过开口营销、发放宣传单页等方式引导现金客户转为持卡客户。此外，IC卡客户经理前往车管所、商场设点提供办卡、活动咨询等服务。

“持卡及钱包用户的忠诚度高，增加这部分客户数量对企业经营特别重要，此次活动主要开发、维系这类客户，并带动油品及非油品销量，更好实现企业提质增效。”业务运作部员工范楷介绍道。在接下来工作中，日照分公司将时时跟踪活动情况，及时解决存在的问题，提高用户对加油卡的认可度和依赖度，有效实现给客户带去实惠，给企业带去效益的双赢局面。

强化培训，及时分享典型做法，实现“以点带面” 

 “老板，你10号有没有充值呢？我们充值赠券可以购买复合剂！”“您的油卡用了很久了吧，我们的昆仑卡是有积分的呀，积分可以给您兑换一支，用得好下次再来找我买哦！”日照9站王为芬这些话瞬间打破了客户的顾虑，大大提高了顾客的购买率。

就在这样的营销技巧下，日照9站6月份销售复合剂408支。其中被大家称为复合剂销售战场上的的“花木兰”王为芬个人销售126支，成了大家争相学习的榜样。前来日照48站学习的各站员工表示，感谢公司提供这种互相学习的平台，同时，这种多劳多得的非油绩效分配方式，也让大家更加积极地开口营销。今后，日照分公司会持续开展这种培训模式，将销售经验覆盖到加油员层面，持续发挥榜样力量，激励员工创收创效，扩大开口营销成果。（丁明怀）

责任编辑：张慧