今年以来，受多重因素影响，中国石油日照分公司经营管理工作面临前所未有的挑战，特别是零售稳量的压力空前巨大。日照分公司党委分路带领各专业线人员到加油站现场办公，发挥基层党组织的战斗堡垒和先锋模范作用，奋勇争先、拓市增量，现场问诊查找问题、解决问题，指导一线销售攻坚。

走访客户 拓市增量

日照分公司始终把大客户作为当前重点营销工作来抓，党委领导班子牵头对大客户开展走访工作，登门了解山东钢铁、日照港务局、岚桥集团等当地大客户用油情况，并为客户提供了合作方案，各支部营销小团队结合年度目标任务和当前重点任务，通过组织制定月度行动计划表，引导优秀党员、发展对象、积极分子和业务骨干组成党员突击队，亲自上门走访零散客户，积极开拓市场，深入了解客户资源，全面掌握客户动态，挖掘潜在客户，锁住现有客户，挽回流失客户，争做拓市增量先锋队，收效显著。譬如，莒县支部营销小团队成功开发了山东浩阳物资有限公司，日均销量提升了4吨。月均贡献销量120余吨，有力促进了销量的提升。

优化服务 落实保障

为体察客户用油心声，解决消费需求疑难，日照分公司创新服务形式，大力倡导 “家文化”，打造“服务型”加油站，优化加油站现场服务环境，配套饮水机等基础服务设备设施、增加长途司机休息区，全心全意为客户提供力所能及的增值服务，助力扩销增量。同时，机关党支部探索提高沟通服务效率的措施，日照分公司机关党支部成员每月定期下基层帮扶，进一步提高服务效率，争做攻坚服务保障队。

立体营销 多面宣传

日照分公司党委领导班子定期听取经营工作汇报，分路带领各专业线人员到加油站现场办公，了解一线员工当前营销工作中遇到的困难，有针对性地制定后续营销方案，提出了合理化的意见和建议；各党支部根据当前的经营状况深入开展拓市增量、立体营销措施宣传工作，集体学习宣传营销政策,充分利用好营销工具，结合实际情况提炼营销术语和营销方法，做到熟练掌握，轻松应用，有力助推了便利店消费热潮。 （丁明怀）

责任编辑：张慧