根据集团公司关于《山东高速集团有限公司提高ETC使用率工作实施方案》要求,日照机场收费站采取多种形式相互协作着力提高ETC车道使用率,营造快捷、便利的通行环境,打造“畅安高速”“舒美高速”“和谐高速”“智慧高速”。
一是加大宣传普及力度。全天24小时在车道出入口对未安装ETC的车辆每车发放宣传资料,文明语音宣介驾乘人员用ETC省时、省钱、通行快速等优惠和便捷条件,收费站设立24小时山东高速ETC免费安装服务点对通行高速的非ETC用户提供免费快速安装。同时员工利用微信、抖音、微博等社交媒体,广泛宣传介绍使用ETC通行高速的便利和优势。
二是全力提高现有ETC客户的使用率。ETC客服专业技术人员驻收费亭,对出入口ETC车辆提供现场服务,发现ETC车辆设备拆卸、混用、扣款或过道不成功等问题,ETC客服专业人员立即现场服务解决,保障ETC车辆快速通行和使用率。
三是不断拓宽ETC推广范围。组织员工走进周边企业及社区、物流公司、修理厂等有通行高速需求的车辆密集区,开展“零距离服务大众”ETC免费安装便民服务活动,引导广大有通行高速需求的车主安装ETC,使ETC智能车道成为越来越多车主通行高速的选择。
四是采取1+1﹥2的形式,加强银路合作全面提高ETC安装普及率。加强与建行、工行、农行等金融机构合作,充分利用银行客户资源多、网点分布广的优势,发挥银行客户群体蝴蝶效应,共同推进ETC的全面普及。(伦应芳)
责任编辑:张慧
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