3月30日，日照仲裁委员会对两起物业服务合同纠纷案件，在立案前启动速调程序，当日调解结案，高效快捷地化解纠纷，涉案标的额8.3万元。

经立案前初步审查，该批案件双方权利义务关系明确，争议不大。且作为申请人的日照某物业服务公司也表示与业主之间属长期合作关系，愿意采取缓和处理的方式。立案管理科工作人员在充分了解案情和申请人的诉求后，认为该两起纠纷具备案前速调的条件，当即表示可以暂不予立案，先行速调，待调解后视情况再行决定是否予以立案。

虽然处于疫情防控关键期，但为及时化解矛盾，立案管理科工作人员迅速采取行动，启动调解程序。经过工作人员电话与案件被申请人反复沟通，在摸清双方当事人对案件处理的最终预期结果的基础上，当日即组织两起案件的当事人到仲裁委进行现场调解。在工作人员释明相关法律问题、结合仲裁实务进一步做调解工作后，到场的两起案件当事人均当场达成一致调解意见，并签署了调解协议，委托日照仲裁委员会制作了仲裁调解书。

对部分案情简单、权利义务关系明确的案件，日照仲裁委员会适时启动速调程序，将双方当事人之间的矛盾和纠纷在立案程序前及时化解，既高效化解了当事人的矛盾，减轻了当事人的负担，体现了仲裁高效快捷、案结事了人和的服务理念，又起到了保障企业运营发展、维护社会稳定的良好社会效果。（张文红）

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