日照经济
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日照港外理公司“管家式”服务受好评
发布时间:2017-04-07 11:09:41    来源:日照日报    
      日照港外理公司实施“管家式”24小时贴身理货服务,受到客户的广泛好评。
  日照港外理公司将原来理货组长在后方值班室的岗位前移上船,组长携带笔记本电脑、打印机等信息化设备24小时在船上办公、交接班、签证,实时与船方、装卸公司、客户代理等各方人员沟通配积载、隔票、调整吃水等情况。实现了与客户无缝隙对接,有效提升了客户满意度,打通了服务客户的最后一米,确保“理货签证零延时”,全年预计可为港口节约装卸时间10天以上。   (王康传迟立强)

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