今年以来，工行日照东港支行把加快个人贷款业务发展作为重要任务来抓，紧紧围绕上级行工作部署，积极开展市场营销活动，稳步推进二手房发展，在旺季营销活动中取得了可喜成绩。截至2017年3月27日，指标名列全市第二，计划完成率创历史新高。

       一、加强宣传。及时了解当前房地产市场发展形势，密切关注辖区内优质新楼盘，通过走访，现场宣讲营销等形式，积极服务市场，赢得先机。加强与二手房中介的合作和交流，稳定大的房产中介，积极争揽小型中介公司，补充市场，全面发展。

       二、优质服务。今年以来，该行在合规的基础上，继续优化业务流程，精简手续，精细化人员分工，接手的业务尽量做到当日受理，资料齐全当日上报。客户经理提高服务质量，用优质的服务留住老客户，发展新客户。通过高效的工作紧密与各合作单位合作，提高客户的服务体验。

       三、强化考核，落实责任。该行不断完善、强化考核机制，充分调动客户经理的营销热情，促进业务发展。制定个人贷款考核标准，明确落实任务及目标计划，做到奖罚分明，有效调动客户经理工作积极性。（许明月）

责任编辑：张慧